74％のお客さんが迷っている

ﾃｷｽﾄによると、
訴求ｻｲﾝは「衝動買いを生む」とある。

店の外や店の中にある訴求ｻｲﾝは、
販売している商品やｻｰﾋﾞｽのすぐ近くにあるので、
それに目をとめたお客さんの購買につながりやすいと言うことだろう。

しかし訴求ｻｲﾝというのは、
もっと重要な意味を持つ。

というのもｱﾒﾘｶのPOP協会の調査（1991年）によると、
お客さんが商品を購入する際、
約74％もの顧客が漠然としたｲﾒｰｼﾞでお店にやってくるというからだ。

商品を購入する人を分類すると、

• 購入する商品を決めて来店・購入する人
• 購入する商品は決めていないが、 大まかなｲﾒｰｼﾞを決めて探しに来る人


• 何かいいものがあれば、 買いたいと思っている人

と言う風に分かれるわけだが、
2番目3番目に該当するお客さんというのは、
背中を押して上げないと自分の欲しいものが買えない状態なのだ。

本屋さんで、
手書き風POPが大きな効果を出すのは、
本屋さんを訪れる殆どのお客さんが、
「何か●●について読みたいけれど、
何を読んで良いか分からない」
と言う状態だということだろう。

日本の書店では、
立ち読みして本を選ぶのが普通のｽﾀｲﾙなので、
「いいものがあれば買おう」というお客さんに購入を促すPOPが
大きな効きめを生むのだろう。

もちろん屋外に出す訴求ｻｲﾝも大切だ。

たとえばﾗｰﾒﾝが食べたいな、
と思っても、
どういうﾗｰﾒﾝが食べたいのか、
漠然としているような場合がある。

ﾗｰﾒﾝ店でもいいし自宅で食べても良いが、
とにかくﾗｰﾒﾝ。
こういうお客さんに、
自分のお店や自分のお店の商品を買ってもらうには、
店の外に出している訴求ｻｲﾝ（ﾊﾞﾅｰ、
垂れ幕）が重要になってくる。

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