自社のアイデンティティを確立しモラルを保つ
マーケティングプランを中断してはいけない理由のその4と5と6は、
「アイデンティティ(=信頼)が薄れる」
「存在が薄れる」
「古い顧客をつなぎ止める」
とある。
この辺まで来ると、
どうもむりやり10こ理由を作った感じで、
理由を水増ししている感じがするね。
理由(2)とほとんど意味は同じってコトだろう。
7つ目の理由は、
「従業員のモラルや志気を高めることができる」
と言うことだという。
広告を出している間は、
その広告の内容に関する問い合わせが来る。
お客さんはその広告を見て来店したり、
電話してくる。
従業員は、
それに対応し、
広告にウソがないように振る舞う。
言ってみれば、
広告の内容が従業員の行動を規定し、
それによってモラルが保たれるという仕組みだ。
まあもちろん、
自社の広告すら見ない従業員もいるし、
ひどい組織では、
支店の責任者もそう言う状態だったりするが。
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