何をしてもらうか必ず書く

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お客さんの3つのNOTとは

お客さんに何をしてもらいたいか、
これをハッキリ書くというのは非常に大事なことだという。

商品やサービスに興味を持ったとしても、
すぐに行動に移すお客さんは少ない。

そして行動に移そうと思っても、
何をすればいいのか分からないと、
そこであきらめてしまうのが通常だ。

よく言われることだが、
お客さんは広告など見ない。
広告や説明を聞いても、
信じない。

そして良いものだと思っても、
実際に行動に移す人は少ない。

これをマーケティングでは、
3つのNOTなどと呼ぶ。
  • Not listen 広告を見ない・聞かない
  • Not believes 広告を信じない
  • Not action 行動しない
というやつだ。

この三つをクリアして初めて、
見込み客が自社に連絡をくれることになるのだ。

だからマーケティングで狙うのは、
狙っている属性の顧客に正確なメッセージを伝え、
行動を起こしてもらうということである。

そのためには、
見込み客の心を捉え、
どういう便益があるかを正確に伝え、
そして行動を起こしてもらう必要があるのだ。

そのための障害となるモノは、
可能な限り取り除く必要がある

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