クリエイティブ・マーケティングとは？
小さなお店や小企業の集客・販促には、クリエイティビリティ（創造力）が必要だ。
競合他社と比べたときに、別の価値を提供できないと、お客さんは小さなお店の商品やサービスは購入しない。
理由は簡単で、他の方が安くて良いから。
お客さんは、良いモノを買いたい。
そしてお客さんは、安いモノを買いたい。
単純に言えばそう言うことであるから、安くて良いモノを売っているお店やサービスが売れる。
しかしそう言う評判というのは、一朝一夕に作れるものではない。
長年の商売を通じて、お客さんに浸透するわけである。
ところが人の出入りが激しくなった昨今では、有名ブランドや広告を大々的に打てる企業でなければ、新しく入ってきた住人には、自社の商品やサービスは知られない。
小さなお店より、大きなチェーン店のほうがよく知られているし、地域ブランドより全国ブランドのほうが、浸透している。
となると、そういうメジャーブランドと何が違うのか、それを見つけ出して、差別化することが必要になる。
そしてそれをマーケティングの中心に置かねばならない。
だからこそ経営者やマーケティング担当者はクリエイティブでなければいけない。
他社にはすぐに真似できない独自性を「創造」しなければならない。
クリエイティビリティを中心に置くマーケティングをクリエイティブ・マーケティングと呼ぶ。
クリエイティビリティは、どこからくる？
小さなお店や小企業には、クリエイティブ力が求められる。
自社の商品やサービスが、競合他社の商品やサービスと、一体何が違うのか、それをお客さんに分かるような方法で示さなければならない。
それができなければ、メジャーなライバルの二番煎じ・三番戦時と言うことになる。
要するに、二流品・三流品ってコトだ。
だがしかし、コレを真剣に考えている人は少ない。
お店を開けばお客さんが来ると考えている。
人通りの多い場所に店を開けば、それで良いと思っている。
しかし日本一人通りのある渋谷の街でも、一日中ガラガラのお店は結構あるし、人通りが少ないような場所でも、毎日お客さんでにぎわっているようなお店もある。
自分のお店にお客さんを引き入れるには、他と違った価値を提供していなければいけないのだ。
そして他社との違いを見つけ出すためには、自社の商品やサービスについて深く知ることが重要だ。
と同時に、競合他社の商品やサービスについても熟知していることが必要になってくる。
なぜかというと、他にも同様のサービスが存在し、それをウリにしているところがあるとも限らないからだ。
そうなると、やはり二番煎じ・三番煎じになってしまう。
クリエイティブ力を発揮するには、業界の動向についても敏感に情報を集め、その中で自社がどのようなポジションにあるのか、そこから考えていくことも重要だ。
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